Disponível 24/7 no WhatsApp
O cidadão fala com o município pelo mesmo app que ele já usa todos os dias, sem instalar nada novo.
Em desenvolvimento, pré-lançamento
Prefa Assistant
Um chatbot com inteligência artificial generativa, disponível 24 horas no WhatsApp, para atender o cidadão e abrir demandas diretamente nas secretarias do município.
O que faz
Picos de demanda, sem picos de fila.
Da rotina aos dias de crise: cada cidadão recebe resposta em segundos, mesmo quando milhares precisam ao mesmo tempo.
Respostas com IA generativa
Entende perguntas em linguagem natural e responde com base na base de conhecimento oficial do município.
Encaminhamento inteligente
Identifica o assunto, abre solicitações nas secretarias certas e mantém o histórico organizado.
Geolocalização da demanda
Captura a localização do cidadão para a equipe responder no lugar certo, com agilidade e sem retrabalho.
Integração com o Dash
Cada conversa, demanda e solicitação fica visível para a equipe da prefeitura no painel central.
Aprende com a operação
Quanto mais o município usa, melhor o Assistant responde, sem sair do controle da gestão.
Conformidade e auditoria
Conversas registradas para auditoria, em conformidade com LGPD e exigências de transparência.
Mapa ao vivo
Visão em tempo real do que a cidade está pedindo
Cada demanda do cidadão chega georreferenciada. A equipe enxerga em segundos onde está a solicitação, qual o tipo e a urgência.
Demandas hoje
1.247 +18%
vs. semana anterior
Ativas agora
87
solicitações em aberto
Solicitações mais comuns
- Iluminação 412
- Buracos 286
- Coleta 175
Nova demanda
Em rota
Atendida
Programa piloto
As primeiras prefeituras já decidiram
Estamos construindo o Prefa Assistant em parceria com prefeituras que escolheram modernizar o atendimento ao cidadão antes da concorrência. Por escolha, mantemos o programa enxuto durante essa fase para garantir uma entrega impecável.
Em parceria com
Município de
Estrela - RS
Em desenvolvimento
Atendimento dedicado
O time da Prefa acompanha a implantação ponto a ponto, sem intermediários nem fila de suporte.
Roadmap participativo
As prioridades do produto consideram o contexto, a realidade e a urgência da sua gestão.
Condições especiais
Investimento e termos mais favoráveis para os primeiros parceiros desta jornada.
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